Защита прав потребителей


текст
версия для печати

Отдел по защите прав потребителей
Главный специалист управления торговли и бытовых услуг - Яблокова Виктория Евгеньевна

Осуществляет защиту прав потребителей и регулирование отношений, возникающих между потребителями и изготовителями, исполнителями (работ, услуг), продавцами при продаже товаров..
Администрация г. Новокузнецка, ул. Кирова, 71, каб. 110, тел. 321-682

 

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Практические советы потребителю при выборе мебели

Распродажа и что нужно знать об уцененном товаре

Сводная таблица изменений закона «О защите прав потребителей»

Внесение изменений в закон о защите прав потребителей

Информация по закону - как защитить свои права

Доверяй, но оформляй

Как правильно выбрать сотовый телефон. На что покупатель имеет право

Памятка для потребителей при выполнении работ (оказании услуг)

Как покупателю защитить свои права при посещении магазина

Закон РФ № 2300-1 от 07.02.1992 в редакции от 23.11.2009г. "О защите прав потребителей"

Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ (ред. от 29.06.2010г.) "О связи"

Постановление № 918 от 21.07.1997 г "Об утверждении правил продажи товаров по образцам"

Постановление № 55 от 19.01.1998 г  (в ред. от 27.01.2009) "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров... "

Постановление № 575 от 13.05.1997 г "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков"

Постановление № 1235 от 26.09.1997 "Об утверждении правил оказания услуг телефонной связи"

Постановление № 1025 от 15.08.1997 г "Об утверждении правил бытового обслуживания населения в РФ"

Федеральный закон № 132-ФЗ от 24.11.1996 (ред. от 30.07.2010) "Об основах туристской деятельности в РФ"

ФЗ № 5487-1 от 22.07.1993 в редакции от 27.07.2010г. "Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан"

Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ "О рекламе"

Постановление № 290 от 11.04.2001 г  в редакции от 23.01.2007г. "Об утверждении правил оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств"

Постановление № 795 от 17.11.2001 г "Об утверждении правил оказания услуг автостоянок"

Постановление № 111 от 02.03.2005 г "Об утверждении правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров"

Постановление № 221 от 15.04.2005 г "Об утверждении правил оказания услуг почтовой связи"

Постановление № 222 от 15.04.2005 г "Об утверждении правил оказания услуг телеграфной связи"

Постановление № 310 от 18.05.2005 г "Об утверждении правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи"

Постановление № 307 от 23.05.2006 г "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам"

Постановление № 491 от 13.08.2006 г "Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме"

Постановление № 27 от 13.01.1996 "Об утверждении правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями"