Начальник отдела - Коноплина Галина Юрьевна

Отдел писем и приема граждан администрации города Новокузнецка является функциональным органом администрации города Новокузнецка и входит в систему исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления.

Отдел в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006г. №59-ФЗ, иными федеральными законами и законами Кемеровской области, нормативными правовыми актами органов государственной власти Российской Федерации и Кемеровской области, Уставом города Новокузнецка, иными муниципальными правовыми актами города Новокузнецка, Регламентом работы с обращениями граждан в органах администрации города Новокузнецка, утвержденным Постановлением Главы города Новокузнецка №1883 от 30.11.06г.

Основные задачи отдела:

• регистрация письменных обращений граждан, поступающих на имя Главы города и его заместителей;
• консультация граждан о том, кто рассматривает вопросы, поставленные ими в обращениях на имя Главы города и его заместителей;
• организация работы по приему граждан Главой города, его заместителями в соответствии с графиком.

В состав отдела входят: начальник отдела, главный и два ведущих специалиста.